お客様の声

皆様からの貴重なご意見を取り入れ
よりよいサービスの提供を目指すため
日々改善に
取り組んでいます。

ご遺族の方々からの想いを大切にし
より気持ちよく安心して
“大切な時間”が過ごせるように
努めて参ります。

お客様からのご感想を一部ご紹介

スタッフ皆様の対応が
とても親切でした

お客様の声

初めて玉泉院さんの会場を利用させて頂きありがとうございました。
会場の設備そしてスタッフ皆様の対応とても親切にしてもらい、また火葬場で休憩中も何かと気を配っていただき後片付けなどしてくださって申し訳ありません。
ありがとうございました。

良い葬儀だったと
言っていただけました

お客様の声

会葬者の方にも良い葬儀だったと言っていただいたので、良かったです。追悼の文章もとても上手でした。
DVDをいただいたり、会場でも写真を流していただくサービス等、現代的な設備も整っていて良かったと思います。
スタッフの方も皆さん良い方達でした。ありがとうございました。

安くて安心で
心から弔える斎場です

お客様の声

少子高齢化の今、家族葬といった形式が増えると思います。
子供たちの資力からすれば、安くて、安心で、しかも心から弔う事が出来る斎場が好ましいと思うので、備えをする必要性を教えました。
旅立つ側からの心がまえとして、子に残したつもりです。

多方面からのアドバイスが
心強いばかりでした

お客様の声

担当の方の心遣いはもちろんですが、そこには会館・館長さんの決裁・了解がなければできない事ですので、上司である館長さんにも深く感謝しております。
又、代理店の方。互助会の方には数年前の母の葬儀の時から、今回も含め、多方面からのアドバイス・フォローをして頂き、心強いばかりでした。安心でした。

スタッフの方が
丁寧に教えて下さりました

お客様の声

初めての経験で何もわからなく、スタッフの方々が丁寧に教えて下さり終了することができました。ありがとうございました。
今後何かとお聞きすることがあると思いますが、よろしくお願い致します。

こまやかな気配りや
沢山のサービスに感謝

お客様の声

こまやかな気配りに感謝しております。 父の時にはなかったサービスが沢山あり、皆様が努力されている事が分かりました。私も娘達にセルモでしてほしいと云っております。
ありがとうございました。

※写真はイメージです。
※ご感想いただいたお客様の許可をいただいて掲載しています。また、個人情報保護の観点から実名は伏せておりますことをご了承ください。

玉泉院から皆様へ

お客様の声が
私たちスタッフの活力です

お客様の希望をしっかりお聞きし、故人様に相応しい葬儀をご提案しています。式のコンセプトに合わせてお花のデザインや、お食事のメニューなど、お客様と一緒に考えていきます。お打ち合わせ以上の式を目指して、お客様と一緒に一つの式を作り上げていける事がやりがいです。

大田会館 田中大二郎

田中大二郎

故人様を送られるご家族から「いろんな事があったけど、思いだすのは楽しかった事ばかりなんですよね。」というお声を幾度と無く耳にします。その表情から、”笑顔の記憶“はお別れの悲しみをも和らげる力を持っているのだと知らされます。お好きだった曲が流れる時間や思い出の品を飾った空間。一つでも多くの”笑顔の記憶“を思い起こして頂けるよう、時間・空間作りに心を尽くしてまいります。

新小岩会館 西俣範子

西俣範子